Emil Frey AG
Zürich
Conseiller / Conseillère Service Client Volvo
- 19 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
À propos de cette offre
Ce que vous devez savoir sur nous
Le groupe Emil Frey n’est pas seulement une entreprise familiale suisse avec 100 ans d’expérience, mais aussi l’une des entreprises leaders dans le secteur automobile. La qualité, la tradition, l’innovation et l’orientation client sont les piliers fondamentaux de l’entreprise. Les activités se concentrent sur l’importation de marques automobiles, l’exploitation de garages, la logistique des pièces de rechange et accessoires ainsi que la prestation de services financiers.La Emil Frey AG Zürich-Nord, le légendaire garage bleu, resplendit dans un nouveau bâtiment. Nous vous invitons à en faire partie. Ensemble, nous souhaitons développer davantage les services autour de l’automobile. Avec nos 21 marques - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, Defender, Discovery, DS, Fiat, Jaguar, Jeep, Kia, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Range Rover, Subaru, Suzuki, Toyota, Volvo et Zeekr - nous offrons à notre clientèle la plus grande gamme de marques à Zurich et ses environs. Notre objectif est de toujours placer la clientèle au centre de notre réflexion et de nos actions.
Conseiller / Conseillère Service Client Volvo
Vos tâches
- Vous prenez en charge nos clients Volvo de manière professionnelle, de la prise de rendez-vous à la facturation
- Vous établissez des devis clairs et transparents, et veillez à une facturation correcte des travaux d’atelier
- La planification et la coordination des rendez-vous en atelier relèvent de votre responsabilité
- Lors de la réception et de la restitution des véhicules, vous conseillez avec compétence et expliquez les factures de manière compréhensible
- Vous examinez et évaluez les cas de garantie en étroite collaboration avec le chef d’atelier et l’importateur
- Vous vous assurez que les travaux sont exécutés professionnellement et que les véhicules des clients sont remis en parfait état
- Vous présentez activement les prestations supplémentaires et conseillez la clientèle de manière individuelle sur les offres adaptées
- Vous traitez les réclamations clients de manière orientée solution et dans le cadre de vos compétences
- Vous gardez un œil sur les postes ouverts et traitez les débiteurs ainsi que les listes de recouvrement de manière fiable
Votre profil
- Vous possédez une formation professionnelle technique achevée dans le domaine automobile
- Des connaissances spécifiques Volvo ou un enthousiasme particulier pour la marque sont un avantage
- L’orientation client, l’esprit d’équipe et une attitude positive vous caractérisent
- Des manières soignées et une présentation professionnelle sont pour vous une évidence
- La motivation, la fiabilité et le sens des responsabilités marquent votre manière de travailler
- Une pensée entrepreneuriale et de bonnes compétences informatiques complètent votre profil
Ce que nous vous offrons
Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore :- De nombreuses réductions (véhicules neufs et d’occasion, travaux de service et pièces de rechange, assurances véhicule et santé, cartes carburant, hôtels et bien plus)
- Une caisse de pension attractive propre en tant qu’institution de prévoyance indépendante
- Une perspective d’entreprise à long terme
- Des possibilités individuelles de formation continue et de développement
- Au moins 25 jours de congés
