Basel
Spécialiste Support TIC & Gestion des Accès (h/f/d)
- 17 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Basel
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support TIC & Gestion des Accès (h/f/d)
Notre partenaire Rocken est actif dans la banque privée et la gestion de patrimoine. En tant que prestataire financier spécialisé, l'entreprise se concentre sur l'accompagnement de clients privés exigeants ainsi que d'investisseurs institutionnels. La gamme de services comprend une gestion de patrimoine sur mesure, des conseils d'investissement complets et des solutions financières personnalisées. Au centre se trouve un partenariat à long terme avec les clients - fondé sur la confiance, la discrétion et une grande expertise. L'équipe mise sur une culture de fiabilité et de qualité. Chaque collaborateur contribue à répondre avec précision aux besoins complexes des clients. Des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts permettent une action rapide et autonome. Cela ressemble-t-il à votre prochaine étape de carrière ? Si vous êtes passionné par les services financiers et souhaitez évoluer dans un environnement stable et professionnel, nous serions ravis de vous rencontrer. Participez activement à l'avenir de notre partenaire Rocken !Rôle :
Dans ce rôle, vous prenez en charge le support de 1er et 2e niveau pour l'infrastructure de poste de travail, traitez les incidents ainsi que les commandes de services standardisées et veillez à ce que tout fonctionne sans accroc. Vous êtes responsable de l'approvisionnement, de la gestion et de la distribution du matériel - y compris les appareils mobiles et accessoires - et vous vous occupez de l'infrastructure réseau locale, de la téléphonie ainsi que de la technique des salles de réunion et des médias. De plus, vous participez à la gestion centralisée des droits, définissez conjointement les rôles applicatifs et métiers, configurez les autorisations et assurez le respect des processus établis. Vous développez continuellement les processus de gestion des accès et intégrez de manière structurée et orientée solutions les nouvelles exigences. Grâce à votre forte affinité informatique, votre méthode de travail soigneuse et autonome ainsi que votre sens aigu du service et de l'orientation client, vous contribuez de manière significative à un environnement informatique stable et convivial.
Responsabilités :
Assurer un service utilisateur informatique professionnel et traiter de manière autonome les demandes techniques et les requêtes de service de 1er et 2e niveau
Prise en charge globale de l'environnement de poste de travail - des appareils mobiles et accessoires aux solutions réseau locales, téléphonie et salles de réunion
Administration des droits utilisateurs et participation à la définition et à la mise en œuvre des rôles applicatifs et métiers
Développement des processus structurés de gestion des accès et adaptation des procédures existantes aux nouvelles exigences organisationnelles et techniques
Qualifications :
Formation informatique achevée ou plusieurs années d'expérience pratique dans un rôle de support, poste de travail ou fonction de service comparable
Bonne compréhension technique et maîtrise des applications Microsoft Office ainsi que des technologies modernes de poste de travail
Personnalité autonome et consciencieuse avec une grande fiabilité, flexibilité et un sens prononcé du service
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que plaisir à travailler en équipe et au contact direct avec les utilisateurs
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Muqsit Bebou,
+41443852834
