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Conseillère - Conseiller Clients Voyages (80-100%)
27.06.2019 | Employee | 100%

Conseillère - Conseiller Clients Voyages (80-100%)

Prise en charge des demandes de sinistres relatifs à des annulations de voyages Explications des démarches pour les remboursements relatifs aux produits assurantiels Vérification de la contractualité et traitement immédiat de ces demandes Demande de renseignements concernant la prise en charge du dossier et de pièces complémentaires Traitement des demandes urgentes de blocage de cartes de crédit Formation type CFC ou équivalent Très bonne maitrise de l’allemand ou du suisse-allemand (oral et écrit) et du français. Italien un plus Expérience dans un service clients souhaitée Connaissance de la géographie et intérêt pour les questions internationales : un avantage Personne sachant faire preuve de bon sens et de rigueur, de calme et d’empathie face à des clients vivant des situations de stress Capacité à faire des recherches sur internet et à maitriser des outils informatiques spécifiques (formation interne assurée)

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