Responsable Événements* de novembre à mai 2027

Créez des expériences visiteurs et événements exceptionnelles.

Vous aimez organiser des événements, enthousiasmer les gens et mener à bien des projets complexes ? Alors vous êtes au bon endroit. Dans ce rôle, vous assurez le bon déroulement des visites clients, événements et ateliers, en créant des expériences inoubliables pour les clients, partenaires et parties prenantes internes.

Tâches

• Planification, organisation et réalisation de visites clients, événements, ateliers ainsi que de formats d’événements hybrides
• Développement de parcours clients personnalisés ainsi que de concepts de visite et d’expérience
• Coordination des hôtes, intervenants, départements spécialisés ainsi que des prestataires internes et externes
• Assurer une expérience professionnelle pour les invités et visiteurs - de la demande à la réalisation jusqu’au suivi
• Responsabilité des aspects hospitalité, infrastructure et technique (salles, technique audiovisuelle, restauration et accueil des visiteurs)
• Soutien lors d’événements broadcast, streaming et hybrides
• Réalisation de rapports, analyses KPI et présentations pour la direction
• Développement et digitalisation des processus visiteurs et événements (par ex. outils de réservation et systèmes CRM/de gestion des visiteurs)
• Participation à des projets stratégiques pour optimiser la qualité de service, les processus et l’offre événementielle

Exigences

• Formation ou études achevés dans le domaine de la gestion d’événements, tourisme, hôtellerie, marketing ou domaine similaire
• Expérience de plusieurs années dans la planification et la réalisation d’événements ou manifestations clients
• Grand sens de l’organisation ainsi qu’une méthode de travail structurée et orientée solutions
• Forte orientation service et plaisir dans les relations avec clients, partenaires et parties prenantes internes
• Excellentes compétences en communication et assurance à tous les niveaux hiérarchiques
• Expérience de la collaboration avec différents départements et prestataires externes
• Maîtrise de MS Office et idéalement expérience avec des systèmes de réservation, CRM ou gestion d’événements
• Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand et anglais
• Disponibilité pour des interventions occasionnelles en dehors des heures de travail régulières lors d’événements

Vos avantages

• Une activité variée avec beaucoup de marge de manœuvre
• Visites clients et management passionnantes au niveau national et international
• Environnement de travail moderne et formats d’événements innovants
• Collaboration au sein d’une équipe engagée et professionnelle
• Possibilités de développement personnel et professionnel

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