Rocken®
Bern
Ingénieur Support Applicatif (h/f)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 95 000 - 115 000 /an
- allemand (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Logiciel pour les autorités - cela semble complexe. Et c’est précisément là que notre partenaire Rocken intervient : en tant que fournisseur établi de solutions numériques pour le secteur public, l’entreprise développe des applications sur mesure pour l’administration, la justice et les institutions sociales. De la gestion des cas à la gestion documentaire en passant par la signature électronique, les solutions sont adaptées aux exigences spécifiques des autorités suisses. Le domaine d’activité combine développement logiciel, conseil digital et travail de projet avec un contact direct avec les clients. Vous travaillez sur des solutions qui créent une réelle valeur ajoutée et digitalisent le service public. La responsabilité individuelle et l’expertise professionnelle sont très importantes ici, tout comme la collaboration étroite entre différents domaines de compétence. Prêt à faire avancer la digitalisation là où elle compte vraiment ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de votre candidature.
Avantages :
Emplois ROCKEN :
Créer un profil :
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support Applicatif (h/f)
Salaire - CHF95'000 - 115'000Logiciel pour les autorités - cela semble complexe. Et c’est précisément là que notre partenaire Rocken intervient : en tant que fournisseur établi de solutions numériques pour le secteur public, l’entreprise développe des applications sur mesure pour l’administration, la justice et les institutions sociales. De la gestion des cas à la gestion documentaire en passant par la signature électronique, les solutions sont adaptées aux exigences spécifiques des autorités suisses. Le domaine d’activité combine développement logiciel, conseil digital et travail de projet avec un contact direct avec les clients. Vous travaillez sur des solutions qui créent une réelle valeur ajoutée et digitalisent le service public. La responsabilité individuelle et l’expertise professionnelle sont très importantes ici, tout comme la collaboration étroite entre différents domaines de compétence. Prêt à faire avancer la digitalisation là où elle compte vraiment ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de votre candidature.
Responsabilités :
- Vous traitez les demandes concernant les applications en support de 2e et 3e niveau, les analysez et les résolvez de manière autonome.
- Dans ce rôle, vous qualifiez et priorisez les tickets dans le système et documentez tous les cas de manière transparente et compréhensible.
- En tant que technicien d’application spécialisé en support client, vous effectuez des analyses techniques approfondies en cas d’erreurs complexes et coordonnez les ajustements nécessaires.
- Vous entretenez la base de connaissances interne, créez des instructions claires et des FAQ pour les questions récurrentes.
- Dans ce rôle, vous mettez en œuvre de manière autonome de petits changements et évolutions des applications et soutenez l’équipe de manière flexible.
- En tant que technicien d’application spécialisé en support client, vous participez activement au développement des outils internes et des solutions d’IA.
Qualifications :
- Formation continue achevée en informatique (formation professionnelle supérieure ou équivalent) ainsi qu’au moins 5 ans d’expérience professionnelle
- Solide savoir-faire technique dans le développement et la maintenance d’applications logicielles, bases de données et interfaces
- Maîtrise de Windows, C#, .NET, SQL et GIT
- Méthode de travail structurée, autonome et fiable avec un grand sens des responsabilités pour les délais et engagements
- Documentation soignée et compréhensible et entretien actif de la base de connaissances en tant qu’outil central de l’équipe
- Communication claire, orientée client et attitude calme, axée sur la solution même dans des situations exigeantes
Avantages :
- Participation ou prise en charge du téléphone portable et de l’ordinateur portable
- Horaires de travail flexibles : Nous soutenons le partage d’emploi et adaptons les modèles de travail à vos besoins personnels ou phases de vie.
- Bonne connexion et accessibilité
- Travail à domicile : Nos collaborateurs décident eux-mêmes où ils préfèrent travailler.
- Salaires équitables et conformes au marché : Nous payons à tous les collaborateurs des salaires justes et conformes au marché ainsi que de bonnes prestations sociales.
- Congés et jours libres supérieurs à la moyenne : Nous offrons entre 27 et 30 jours de congé. Pour des absences plus longues, vous pouvez acheter des congés.
- Participation ou prise en charge des abonnements transports publics : Contribution à la durabilité équivalente à un abonnement demi-tarif
- Possibilités attrayantes de formation et de développement : Nous favorisons le développement personnel de nos collaborateurs par des formations initiales et continues.
- Conditions d’emploi favorables à la famille, garde d’enfants : Nous soutenons la conciliation entre travail et famille avec une grande flexibilité.
- Activités/projets intéressants et variés
- Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Marius Feurer,
+41443852186
