Winterthur
Employé(e) Service Client & Export 100% (h/f/d)
- 11 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Winterthur
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme.
Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) Service Client & Export 100% (h/f/d)
Reconnu mondialement pour sa précision et ses normes de qualité les plus élevées : notre partenaire Rocken développe et fabrique des ventilateurs miniaturisés haute performance pour des applications exigeantes. Que ce soit pour la ventilation médicale, la technologie du vide ou de l'air comprimé - les solutions sont petites, puissantes et extrêmement fiables. Grâce à une ingénierie innovante et à des décennies d'expérience sur le marché, l'entreprise fixe sans cesse de nouvelles normes. Le domaine d'activité comprend le développement, la production et la vente de solutions de ventilation et de soufflerie sur mesure pour l'industrie, la technologie médicale et la protection individuelle. La collaboration étroite avec les clients est primordiale afin de répondre aux exigences individuelles avec une précision technique. Des hiérarchies plates, une collaboration interdisciplinaire et un accent clair sur la qualité durable caractérisent la manière de travailler. Prêt à travailler sur des produits qui protègent des vies et font avancer la technologie ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de ta candidature !Responsabilités :
Tu traites les commandes clients, y compris les commandes-cadres, et coordonnes leur exécution complète.
Assistance aux clients internationaux et distributeurs pour toutes les questions liées aux commandes.
Traitement des demandes entrantes ainsi que création et suivi des offres.
Coordination des dates de livraison avec les services internes et les partenaires externes.
Organisation des commandes d'exportation et d'expédition, y compris la gestion administrative requise.
Gestion des réclamations, retours et cas RMA ainsi que documentation correspondante.
Maintenance des données clients, commandes et données de base dans les systèmes ERP et CRM.
Soutien des ventes dans les projets commerciaux ainsi que dans les tâches administratives quotidiennes.
Qualifications :
Apprentissage commercial EFZ achevé ou qualification équivalente.
Une formation complémentaire dans le domaine de l'import/export est un avantage.
Plusieurs années d'expérience dans le service client, le support commercial ou la gestion des commandes internationales.
Bonne connaissance du commerce d'exportation et de la coordination des livraisons internationales.
Maîtrise de MS Office ainsi qu'expérience avec les systèmes ERP et CRM.
Travail autonome, précis et structuré avec un grand sens des responsabilités.
Orientation client prononcée, résistance au stress et communication assurée dans un environnement international.
Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit ; d'autres langues sont les bienvenues.
Avantages :
- Équipe rodée et dynamique
- Activités/projets intéressants et variés
- 13e mois
- Salaire conforme au marché et à la performance
- Horaires de travail flexibles
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Winterthour
Contact
Ethan Glass,
+41443852176
