Conseiller-ère Client Terrain chargé-e du contrôle des titres de transports

En tant que Conseiller-ère Client Terrain chargé-e du contrôle des titres de transport, vous intervenez sur le réseau des transports lausannois pour :

• Informer et conseiller : Renseigner la clientèle sur nos produits et services.
• Assister et accompagner : Apporter aide et assistance à notre clientèle en toutes circonstances.
• Contrôler et veiller : Garantir le respect des prescriptions d'utilisation des transports publics et vérifier la validité des titres de transport.
• Représenter les tl : Contribuer à la satisfaction client et à l'image positive de notre entreprise.

• Formation : CFC dans le domaine commercial, communication, vente, transports publics ou équivalent.
• Expérience : Entre 3 et 5 ans dans la vente ou la relation client, avec une expérience confirmée en contact direct avec la clientèle.
• Compétences :
  • Excellente maîtrise du français.
  • La maitrise d'une seconde langue est requise.
  • Bonne résistance au stress, sens du service et attitude positive.
  • Apprécie le travail d'équipe, la relation clientèle, possède le sens de l'écoute et empathie.

• Horaires irréguliers incluant du travail de nuit et le week-end.
• Permis de conduire catégorie B valide.
• Extrait de casier judiciaire et registre des poursuites vierges.

• Contrat : CDI (contrat à durée indéterminée)
• Lieu : Région Lausannoise
• Processus de recrutement :

1er entretien avec manager et RH

Si positif, vous serez convié.e à une deuxième étape pour une mise en situation

Retrouvez nos avantages ci-après : Nos avantages - Transports publics lausannois