Oerlikon
Spécialiste IT Service Desk (h/f/d)
- 09 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Oerlikon
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme.
Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste IT Service Desk (h/f/d)
Rôle :
Une informatique fonctionnelle est la base d'un quotidien sans accroc dans un environnement de travail moderne. Dans cette fonction de support polyvalente, vous êtes le premier point de contact pour les demandes techniques et, grâce à votre savoir-faire, votre orientation service et votre approche axée sur les solutions, vous assurez que les utilisateurs sont rapidement et efficacement assistés.
Vous bénéficierez d'un mélange varié de support utilisateur classique, de technologies Microsoft modernes et de participation à divers sujets IT. En plus du support quotidien, vous prenez la responsabilité de l'environnement de travail, soutenez les améliorations techniques et apportez vos idées pour le développement de l'infrastructure IT.
Responsabilités :
Réception et traitement des incidents et des demandes de service au 1er niveau ainsi que ponctuellement au 2e niveau
Soutien aux utilisateurs sur les postes Windows, Microsoft 365 et divers appareils
Administration des comptes utilisateurs, des groupes et des autorisations dans Active Directory et Microsoft Entra ID
Installation, configuration et maintenance des ordinateurs portables, PC, appareils mobiles ainsi que des périphériques
Soutien pour les imprimantes, la technique de réunion et de présentation ainsi que d'autres services liés au poste de travail
Maintenance de la documentation IT et participation aux projets et au développement de l'infrastructure client
Qualifications :
Formation achevée en informatique EFZ, spécialiste ICT EFZ ou qualification équivalente
Première expérience professionnelle dans le support IT, service desk ou fonction similaire
Bonnes connaissances de Windows 11 et Microsoft 365 ainsi qu'une expérience idéale avec Intune, Teams et Exchange Online
Expérience avec Active Directory, Entra ID et des notions de base en réseau et matériel
Orientation marquée vers le service ainsi qu'une manière de travailler autonome et structurée
Bonnes connaissances en allemand et plaisir à expliquer les questions techniques de manière claire et patiente
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Oerlikon
Contact
Diego Barth,
+41443852145
