Koordinator*in Kundendienst & Serviceeinsätze (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :20 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zofingen
- Estimation salariale de jobup.ch:Se connecter pour voir l’estimation de jobup.ch
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Rolle:
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Als zentrale Anlaufstelle im Kundendienst sorgst du dafür, dass alle Service- und Reparatureinsätze reibungslos ablaufen. Du planst Termine, bearbeitest Meldungen und hältst die Kommunikation mit Kunden, Monteuren und internen Stellen auf Kurs. Dabei bist du nicht nur für die Koordination zuständig, sondern auch für administrative Abläufe, Datenpflege und die Unterstützung des Serviceleiters. Deine Arbeit schafft Ordnung, Klarheit und Kundenzufriedenheit - Tag für Tag.
Verantwortung:
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Organisation und Disposition von Reparatur- und Serviceeinsätzen
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Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
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Bearbeitung von Reparaturaufträgen inkl. Offertwesen
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Kontrolle und Nachbearbeitung von Service-Rapporten
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Pflege von Kundendaten und Dokumentation im System
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Erstellung und Bereitstellung von Serviceunterlagen
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Unterstützung des Serviceleiters bei der Einsatzplanung
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Koordination der Servicemonteure im Tagesgeschäft
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Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und administrativen Aufgaben
Qualifikationen:
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Erfahrung in Disposition, Kundendienst oder Serviceorganisation
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Sehr gute Kenntnisse in MS Office
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Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
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Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Eigenverantwortung
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Freude am Kontakt mit Kunden und Technikteams
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Selbstständigkeit, Mitdenken und Lust auf Weiterentwicklung
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Offene Unternehmenskultur
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Arbeitsort
Zofingen
Kontakt
Giuliano Muszynski,
+41443852153
Contact
Rocken®
