Winterthur
Consultant Senior Business ITSM & IA (h/f)
- 31 juillet 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Winterthur
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de conseil en Executive Search et Talent Management pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Consultant Senior Business ITSM & IA (h/f)
Notre partenaire Rocken est spécialisé dans l'infrastructure IT et les services IT pour les entreprises. Avec un focus clair sur des solutions sur mesure, il accompagne les clients de la consultation à la mise en œuvre jusqu'au support - toujours avec l'objectif de rendre les environnements IT sûrs, efficaces et durables.Le domaine d'activité comprend les infrastructures serveurs et réseaux, les solutions cloud, la virtualisation ainsi que les concepts modernes de poste de travail. La collaboration étroite avec les clients est au cœur : comprendre les besoins, développer des solutions, les mettre en œuvre techniquement. Les projets sont suivis de A à Z - de la planification à la mise en service.
Des hiérarchies plates et des voies de décision courtes caractérisent la manière de travailler. La responsabilité individuelle est vécue, le travail d'équipe apprécié.
Prêt à façonner activement les infrastructures IT ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience !
Rôle :
Dans ce rôle, vous conseillez les entreprises dans la digitalisation et l'optimisation de leurs processus métier. Vous analysez les besoins, développez des concepts de solutions durables et accompagnez les clients de la conception à la mise en œuvre réussie. Vous combinez conseil en processus, gestion des services IT et technologies modernes d'IA pour réaliser des solutions business efficaces et tournées vers l'avenir.
Responsabilités :
Analyse, modélisation et optimisation des processus métier ainsi que conduite d'ateliers avec les clients
Conception et mise en œuvre d'architectures de solutions orientées processus dans la gestion d'entreprise et des services IT
Planification, coordination et accompagnement technique des projets clients, y compris estimation des efforts et contrôle de projet
Réalisation de tests d'intégration et de qualité ainsi que garantie d'une documentation projet rigoureuse
Formation des utilisateurs et transfert durable des connaissances aux clients
Soutien dans des domaines spécialisés tels que le presales, la gestion de produit, la gestion des connaissances ou la formation
Évaluation continue et intégration de solutions d'IA pour optimiser les processus métier
Qualifications :
Diplôme ou formation continue (HF/FH/Université) en informatique de gestion ou informatique
Expérience en analyse de processus, modélisation de processus et gestion des processus métier, idéalement avec BPMN
Connaissances en gestion des services IT, de préférence avec ITIL Foundation
Première expérience en gestion de projet, par ex. HERMES ou méthodes comparables
Forte affinité pour l'intelligence artificielle et son utilisation dans le domaine des logiciels métier
Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions ainsi que compétences développées en communication et gestion des parties prenantes
Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe dynamique et bien rodée
- Hiérarchies plates
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Winterthour
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147
