Spécialiste Export / Support Service Client (h/f/d)

Spécialiste Export / Support Service Client (h/f/d)

Notre client est une entreprise technologique suisse spécialisée avec une grande expertise dans le développement et la fabrication de produits techniquement exigeants pour des applications industrielles. Des technologies innovantes, des normes de qualité élevées et des solutions personnalisées caractérisent l'entreprise. Les collaborateurs bénéficient d'un environnement varié avec des processus décisionnels courts, beaucoup d'autonomie et des conditions d'emploi attractives.

Rôle :

Vous occuperez une fonction polyvalente dans le service commercial interne avec une forte part d'exportation. Vous gérez les commandes clients de la saisie à la livraison, préparez les documents d'exportation et d'expédition nécessaires et coordonnez les transports ainsi que les dates de livraison. Vous travaillez en étroite collaboration avec les ventes, les achats, la logistique, les clients et les partenaires externes.

Responsabilités :

• Vous traitez les commandes clients de manière autonome, de la commande à la facturation

• Vous préparez les documents d'exportation, d'expédition et de sortie pour les livraisons internationales

• Vous planifiez les livraisons, organisez les collectes et établissez les ordres de transport

• Vous surveillez les dates de livraison et coordonnez les écarts avec les clients, fournisseurs et services internes

• Vous traitez les réclamations et assurez des solutions orientées client

• Vous lancez les commandes et soutenez la coordination avec les fournisseurs

Qualifications :

• Vous avez une formation commerciale achevée et une expérience dans la gestion des commandes internationales et l'export

• Les documents d'exportation et d'expédition ainsi que les processus de livraison internationaux vous sont familiers

• Une formation complémentaire en tant que gestionnaire export/commerce extérieur est un avantage

• Vous possédez de bonnes connaissances en allemand et en anglais ; le français est un atout

• Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable et gardez un œil sur les délais ainsi que sur les commandes en cours

• Vous communiquez avec assurance avec les clients, fournisseurs et interfaces internes

• Horaires de travail flexibles
• Bureau confortable avec infrastructure moderne
• Activités/projets intéressants et variés
• Environnement international
• Équipe dynamique et bien rodée
• Hiérarchies plates
• Culture d'entreprise ouverte
• Fruits et boissons gratuits

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Lieu de travail
Winterthur

Contact

Maximilian Halic,
+41443852856