Réceptionniste & Support administratif

Vous avez le sens du contact, êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez évoluer dans un environnement industriel et technologique ?
Pour l'un de nos clients basé à Bulle, nous recherchons un(e) Réceptionniste & Support administratif à 50 %.

Réceptionniste & Support administratif

Disposer d'une excellente aisance relationnelle et d'un sens développé du service client.
Faire preuve de patience, d'écoute, d'empathie et de professionnalisme dans les échanges avec les clients.
Être organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités avec autonomie.
Être à l'aise avec les outils informatiques usuels et avoir une première expérience avec un ERP.
Justifier d?une expérience dans un environnement industriel.
Une expérience dans l'automation, l'informatique ou le support technique constitue un réel atout.
Maîtriser le français et l'allemand à l'oral (minimum B2).
La maîtrise de l'anglais représente un avantage supplémentaire. Assurer l?accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs avec professionnalisme.
Récolter les informations nécessaires et enregistrer les demandes dans l?ERP selon les procédures établies.
Orienter et assurer le suivi des demandes clients auprès des services concernés.
Apporter un premier support aux clients rencontrant des problèmes techniques avec écoute et bienveillance.
Assurer diverses tâches administratives et logistiques liées à la gestion du matériel.
Collaborer avec les équipes administratives et techniques afin de garantir un traitement efficace et fiable des demandes.