Agent de traitement des commandes & service client (h/f) 100%, CDI dès maintenant

Fonction

Tâches

• Interlocuteur/trice pour les clients, fournisseurs et services internes par téléphone et e-mail
• Traitement autonome et coordination des commandes clients
• Assurer un déroulement sans accroc entre la vente, la logistique et le service
• Planification et organisation des interventions de service ainsi que des dates de livraison
• Surveillance de la disponibilité des matériaux et soutien à l'approvisionnement
• Gestion et mise à jour des données clients, articles et fournisseurs
• Aide au contrôle des stocks et aux tâches administratives générales
• Soutien à l'équipe commerciale pour la création et le suivi des offres

Exigences

• Formation technique ou commerciale achevée, idéalement en lien avec un environnement technique
• Expérience professionnelle dans une fonction similaire en service client, vente interne ou traitement des commandes est un atout
• Méthode de travail structurée, fiable et autonome
• Personnalité orientée service avec plaisir du contact client
• Esprit d'équipe avec grande initiative personnelle et sens des responsabilités
• Maîtrise de MS Office ainsi qu'expérience avec des systèmes ERP
• Maîtrise parfaite de l'allemand ; d'autres langues, notamment le français, sont un plus

Remarques

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.