Service client technique & support produit (a)

Pour une entreprise commerciale suisse leader dans les appareils motorisés de haute qualité pour le jardinage, l’aménagement paysager et l’entretien communal située à Aefligen, nous recherchons une personne engagée, passionnée par la technique et le contact client. Vous attend un quotidien professionnel varié avec beaucoup de responsabilités personnelles et des marques premium modernes.

nous offrons

• Une activité variée avec beaucoup de responsabilités personnelles dans un environnement de travail réussi
• Une équipe motivée, familiale et serviable ainsi que des processus décisionnels courts et une hiérarchie plate
• Des marques premium modernes, des produits passionnants et un contact direct avec des fabricants internationaux
• Des possibilités de formation personnelle et professionnelle
• Un emploi sûr avec une infrastructure moderne

vos tâches

• Support de premier niveau téléphonique et écrit pour les partenaires du commerce spécialisé ainsi que conseil technique sur les produits
• Gestion et traitement des cas de garantie et de réclamation
• Soutien à l’identification des pièces de rechange ainsi qu’aide administrative dans le magasin de pièces détachées
• Création et traitement des commandes et des offres
• Gestion des données d’articles, de pièces détachées et de produits dans le système ERP ainsi que sur les plateformes en ligne
• Soutien aux ventes et à la gestion des produits ainsi que liaison avec les fabricants et fournisseurs internationaux

vos compétences

• Formation professionnelle technique achevée (par ex. dans le secteur des machines agricoles, appareils motorisés, automobile, moto ou machines de construction)
• Goût du contact humain, forte orientation client et aptitude à la recherche de solutions
• Travail autonome, fiable et structuré avec une grande initiative personnelle
• Bonnes connaissances informatiques et intérêt pour la technique moderne ainsi que les solutions numériques
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, des connaissances en français sont un avantage

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