Employé de service client 80 - 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Premier point de contact pour les clients au téléphone et à l'accueil avec une gestion responsable de la centrale téléphonique

• Conseil expert et accompagnement des clients via différents canaux de communication tels que le téléphone et l'e-mail

• Élaboration et traitement consciencieux des offres ainsi que gestion des commandes

• Maintenance continue et mise à jour des données clients dans le système D365

• Participation à diverses tâches administratives dans le cadre des activités quotidiennes

• Coordination structurée et exécution de l'envoi du courrier

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation commerciale de base

• Expérience professionnelle souhaitable dans le service client

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que solides connaissances en français requises, la connaissance de l'italien est un atout

• Maîtrise des applications MS Office et bonnes compétences informatiques

• Méthode de travail autonome, organisée et consciencieuse

• Personnalité d'équipe avec une forte orientation service et une présentation professionnelle

Quels sont mes avantages ?

• Conditions d'emploi modernes avec prestations sociales complètes

• Portefeuille de produits varié avec des réductions pour les employés lors des achats

• Modèle de travail flexible grâce à un système d'horaires variables

• Environnement de travail engagé et orienté équipe avec des voies de décision courtes

• Promotion de votre développement professionnel et personnel

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est spécialisé dans la distribution ainsi que le merchandising de marques de beauté, d'accessoires pour les soins corporels et de produits cosmétiques. De plus, l'entreprise agit en tant que partenaire de distribution pour diverses marques dans le commerce spécialisé suisse ainsi que dans le commerce de détail.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Français : B2 - Très bon
Italien : un atout

Lieu de travail
Olten

Numéro de vacance
VA-LLA-28U