Gestionnaire de dossiers

L'Office vaudois de l'assurance-maladie (OVAM), rattaché à la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), a pour missions de contrôler l'obligation d'être affilié-e à l'assurance-maladie, d'octroyer les réductions de primes (subsides) et de mettre en oeuvre la procédure en cas de non-paiement des primes par les assuré-e-s insolvables. En votre qualité de gestionnaire de dossiers, vous assurez l'instruction et le traitement des diverses demandes en lien avec l'obligation d'être assuré-e selon la LAMal.

• Assurer l'instruction et le traitement des différentes demandes en lien avec le contrôle de l'obligation d'assurance ;
• Statuer sur les demandes et communiquer la décision ;
• Gérer les contacts avec les usager-ère-s.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquant ici ou contacter Monsieur Olivier Guignard, Directeur de l'Office vaudois de l'assurance maladie (OVAM), à l'adresse email: Écrire un email

• Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent.
• Attestation de généraliste en assurances sociales souhaitée.
• Expérience professionnelle de minimum 1 an dans le domaine des assurances sociales.
• Très bonnes connaissances de l'Accord sur la libre circulation des personnes avec l'UE (ALCP) et de la Convention AELE concernant l'obligation de s'assurer pour les soins en cas de maladie ou d'accidents.
• Bonnes connaissances des régimes sociaux en matière d'assurance des soins dans les principaux pays européens et du domaine de l'assurance-maladie en général.
• Connaissances approfondies du système social vaudois.
• Aisance dans les contacts humains (écoute et empathie).
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations exigés.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité d'adaptation et flexibilité.
• Esprit d'entraide et de collaboration.
• Bonnes capacités rédactionnelles.

Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur .