Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
Liestal
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 août 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- Langue :allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Liestal
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist einer der weltweit größten Hersteller von Vakuumpumpen und Vakuumsystemen. Das umfangreiche Produktportfolio umfasst Lösungen für Vakuum- und Überdruckanwendungen in allen Industrien, einschließlich der Chemie-, Halbleiter-, Medizintechnik-, Kunststoff- und Lebensmittelbranche. Es umfasst auch die Konstruktion und den Bau von kundenspezifischen Vakuumsystemen sowie ein weltweites Servicenetz.
Verantwortung:
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Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
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Analyse und Behebung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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Erstellung von technischen Offerten, Ersatzteilangeboten und Auftragsbestätigungen
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Koordination von Serviceeinsätzen sowie Überwachung der Termin- und Servicequalität
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Pflege von Kundendaten, technischen Dokumentationen und Serviceverträgen im SAP-System
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Unterstützung des Aussendienstes bei technischen Fragestellungen und Reklamationen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung (z. B. KV, Polymechaniker, Automatiker o. Ä.)
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Erfahrung im technischen Kundendienst oder Innendienst, idealerweise im industriellen Umfeld
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Fundiertes technisches Verständnis und Freude an der Kundenbetreuung
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Sehr gute Kenntnisse in SAP sowie MS Office (insbesondere Excel und Outlook)
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Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
- Internationales Umfeld
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Arbeitsort
Liestal
Kontakt
Ethan Glass,
+41443852176
