Spécialiste Service Client & Export (h/f/d)

Spécialiste Service Client & Export (h/f/d)

Notre client est une entreprise suisse établie avec une forte position sur le marché international de la santé. L'entreprise développe et produit des produits spécialisés utilisés à la fois dans le domaine médical et dans la vie quotidienne. Une longue expérience, des exigences de qualité élevées et un développement continu caractérisent cet employeur.

Rôle :

Vous occuperez une fonction polyvalente dans le service client international avec un lien étroit avec l'export et le traitement des commandes. Vous prenez en charge des clients internationaux, coordonnez les commandes et les processus de livraison, et assurez avec les ventes, la logistique et d'autres départements une gestion fiable. En même temps, vous pouvez apporter vos connaissances en exportation et développer activement les processus existants.

Responsabilités :

• Vous gérez les commandes clients internationales de la commande à la livraison dans les délais

• Vous êtes l'interlocuteur central des clients internationaux et coordonnez leurs demandes de manière orientée solution

• Vous coordonnez les processus d'expédition et de livraison avec le service extérieur, les ventes, la logistique et les départements internes

• Vous traitez les réclamations et assurez une solution professionnelle et orientée client

• Vous soutenez les questions liées à l'export et garantissez un traitement fiable des commandes internationales

• Vous identifiez les potentiels d'amélioration et participez aux optimisations des processus ainsi qu'aux tests système

Qualifications :

• Vous avez plusieurs années d'expérience dans le service client / support commercial et dans le traitement des commandes internationales

• Une formation commerciale de base constitue votre fondation ; une expérience approfondie dans le traitement des exportations ainsi que dans les processus de livraison internationaux est requise

• Vous communiquez très bien en allemand et en anglais ; d'autres langues sont un avantage

• Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable et gardez une vue d'ensemble même avec plusieurs commandes parallèles

• Vous convainquez par une forte orientation client, une grande capacité de communication et le plaisir de collaborer avec différents départements

• Salaires conformes au marché et à la performance
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe rodée et dynamique
• Environnement international
• Horaires de travail flexibles
• Télétravail

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
St. Gallen

Contact

Maximilian Halic,
+41443852856