Employé(e) Service Client 100%

La hostettler moto ag fait partie du groupe hostettler - une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire et une véritable passion pour la mobilité. Avec huit succursales en Suisse alémanique et en Suisse romande, des marques fortes telles que Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa et Yamaha ainsi que des ateliers à la pointe de la technologie et nos propres boutiques de mode et d'accessoires, nous offrons tout ce qui fait battre le cœur des fans de motos. Plus de 150 collaborateurs vivent cette passion au quotidien - avec l'objectif clair de non seulement satisfaire nos clients, mais de les enthousiasmer.

Tu aimes les motos, tu as l'essence dans le sang et tu cherches plus qu'un simple emploi ? Alors accélère et rejoins-nous !

Pour notre équipe à Sursee, nous recherchons une personne motivée pour le service client, qui apprécie le contact direct avec nos clients, apporte son enthousiasme pour la technique et s'investit activement dans la gestion des stocks. Chez nous, tu travailles avec des machines de haute qualité, dans un environnement de travail moderne et avec une équipe engagée partageant la même passion.

• Tu prends en charge les commandes de réparation et de service et coordonnes leur transmission à l'atelier
• Tu conseilles nos clients et revendeurs de manière compétente - par téléphone, par e-mail ou en personne sur place
• Tu surveilles les commandes de service et de réparation en cours et assures un déroulement sans accroc
• Tu établis des devis clairs et compréhensibles et assures la facturation
• Tu résous directement avec nos clients les petits problèmes techniques ou questions
• Tu tiens à jour notre système de gestion des stocks et assures que les pièces de rechange arrivent au bon moment chez le client
• Tu aides au besoin dans le showroom ainsi que dans la vente de pièces détachées

• Tu disposes d'une formation de base achevée en tant que mécanicien moto CFC, mécanicien automobile CFC ou formation équivalente
• Tu as plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire
• Tu as une bonne maîtrise de l'allemand
• Tu convaincs par une approche orientée client et professionnelle dans le contact avec la clientèle
• Tu gardes une vue d'ensemble même dans les situations stressantes et travailles de manière orientée solution
• Ta manière de travailler est autonome, fiable et efficace
• En raison de nos horaires d'ouverture, un travail régulier le samedi est également requis

• Une entreprise innovante dans un environnement de marché tourné vers l'avenir et un esprit d'équipe palpable
• Un lieu de travail attractif avec des places de parking gratuites
• Le soutien au développement personnel incluant l'appui aux formations internes et externes
• Des jours d'absence payés au-dessus de la moyenne ainsi que 16 semaines de congé maternité et 3 semaines de congé paternité
• Un modèle de temps flexible, 5 semaines de vacances (6 semaines à partir de 50 ans et/ou en fonction de cadre) et des jours fériés payés en continu
• La possibilité d'achat de vacances ainsi que des postes à temps partiel flexibles
• Des conditions avantageuses pour les employés sur tous les produits du groupe hostettler
• Diverses réductions chez nos partenaires (assurances, remises flotte, cours, billets d'entrée, etc.)
• Des événements et manifestations variés, comme nos légendaires hoschi-days