Rocken®
Bern
Support ICT (Application) (h/f/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 95 000 - 120 000 /an
- allemand (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Logiciel pour les autorités - cela semble complexe. Et c’est précisément là que notre partenaire Rocken intervient : en tant que fournisseur établi de solutions numériques pour le secteur public, l’entreprise développe des applications sur mesure pour l’administration, la justice et les institutions sociales. De la gestion des dossiers à la gestion documentaire en passant par la signature électronique, les solutions sont adaptées aux exigences spécifiques des autorités suisses. Le domaine d’activité combine développement logiciel, conseil numérique et travail de projet avec un contact direct avec les clients. Vous travaillez sur des solutions qui créent une réelle valeur ajoutée et digitalisent le service public. La responsabilité individuelle et l’expertise professionnelle sont très importantes ici, tout comme la collaboration étroite entre différents domaines de compétence. Prêt à faire avancer la digitalisation là où elle compte vraiment ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de votre candidature.
Avantages :
Emplois ROCKEN :
Créer un profil :
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support ICT (Application) (h/f/d)
Salaire - CHF95'000 - 120'000Logiciel pour les autorités - cela semble complexe. Et c’est précisément là que notre partenaire Rocken intervient : en tant que fournisseur établi de solutions numériques pour le secteur public, l’entreprise développe des applications sur mesure pour l’administration, la justice et les institutions sociales. De la gestion des dossiers à la gestion documentaire en passant par la signature électronique, les solutions sont adaptées aux exigences spécifiques des autorités suisses. Le domaine d’activité combine développement logiciel, conseil numérique et travail de projet avec un contact direct avec les clients. Vous travaillez sur des solutions qui créent une réelle valeur ajoutée et digitalisent le service public. La responsabilité individuelle et l’expertise professionnelle sont très importantes ici, tout comme la collaboration étroite entre différents domaines de compétence. Prêt à faire avancer la digitalisation là où elle compte vraiment ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de votre candidature.
Responsabilités :
- Vous traitez les demandes concernant les applications en support de 2e et 3e niveau et les résolvez de manière autonome.
- Dans ce rôle, vous qualifiez et priorisez les tickets et documentez tous les cas de manière compréhensible dans le système de tickets.
- Vous effectuez des analyses techniques approfondies en cas d’erreurs complexes et coordonnez les ajustements nécessaires.
- Dans ce rôle, vous entretenez la base de connaissances interne et créez des instructions ainsi que des FAQ pour les sujets récurrents.
- Vous mettez en œuvre de manière autonome de petits changements et développements des applications et soutenez l’équipe de manière flexible.
- Dans ce rôle, vous participez activement au développement des outils internes et des solutions d’IA.
Qualifications :
- Formation informatique achevée (formation professionnelle supérieure ou équivalent) et au moins 5 ans d’expérience professionnelle
- Connaissances techniques approfondies des applications logicielles, bases de données et interfaces
- Maîtrise de Windows, C#, .NET, SQL et GIT
- Méthode de travail structurée, autonome et fiable avec respect strict des délais et engagements
- Documentation soignée et compréhensible ainsi qu’entretien actif de la base de connaissances en équipe
- Communication claire, orientée client et comportement calme, axé sur la solution même en situation de stress
Avantages :
- Participation ou prise en charge du téléphone portable et de l’ordinateur portable
- Horaires de travail flexibles : Nous soutenons le partage d’emploi et adaptons les modèles de travail à vos besoins personnels ou phases de vie.
- Bonne connexion et accessibilité
- Télétravail : Nos collaborateurs décident eux-mêmes où ils préfèrent travailler.
- Salaire équitable et conforme au marché : Nous payons à tous les collaborateurs des salaires justes et conformes au marché ainsi que de bonnes prestations sociales.
- Congés et jours libres supérieurs à la moyenne : Nous offrons entre 27 et 30 jours de congé. Pour des pauses plus longues, vous pouvez acheter des congés.
- Participation ou prise en charge des abonnements transports publics : Contribution à la durabilité équivalente à un abonnement demi-tarif
- Possibilités attrayantes de formation et de développement : Nous encourageons le développement personnel de nos collaborateurs par des formations initiales et continues.
- Conditions d’emploi favorables aux familles, garde d’enfants : Nous soutenons la conciliation entre travail et famille avec une grande flexibilité.
- Activités/projets intéressants et variés
- Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Marius Feurer,
+41443852186
