Umano AG
Zürich
Agent(e) de service client 80-100%
- 01 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- Zürich
À propos de cette offre
Votre employeur
- Institution établie dans le domaine de la prévoyance professionnelle - une mission à portée sociétale
- Bureaux modernes et lumineux à deux minutes à pied de la gare
- Équipe expérimentée et serviable avec une culture de feedback ouverte
- Intégration structurée - Vous n'avez pas besoin d'être un expert en prévoyance pour commencer
Vos tâches
Vous assistez les clients par téléphone et par écrit en allemand et en français
Vous ouvrez des comptes de libre passage et traitez les paiements et mutations
Vous recevez et traitez les déclarations de salaire
Vous clarifiez les demandes relatives à la prévoyance professionnelle et au recouvrement - de manière compréhensible et orientée solution
Vous apportez des idées d'amélioration issues du travail quotidien
Votre profil
- Formation commerciale ou en vente au détail achevée
Expérience dans le service ou le - contact client, de préférence en centre d'appels, banque, assurance ou fiduciaire
Allemand niveau C1, français au minimum B2 - italien ou anglais un atout - Vous restez aimable et calme, même en période de forte activité
- Vous travaillez avec précision, de manière autonome et appréciez les processus répétitifs
- Vous êtes ouvert(e) à la nouveauté et prêt(e) à vous former à la prévoyance professionnelle
Votre profil
- Formation commerciale ou en vente au détail achevée
Expérience dans le service ou le - contact client, de préférence en centre d'appels, banque, assurance ou fiduciaire
Allemand niveau C1, français au minimum B2 - italien ou anglais un atout - Vous restez aimable et calme, même en période de forte activité
- Vous travaillez avec précision, de manière autonome et appréciez les processus répétitifs
- Vous êtes ouvert(e) à la nouveauté et prêt(e) à vous former à la prévoyance professionnelle
Nous offrons
- Intégration approfondie et formations internes spécialisées
- Support généreux pour les formations continues
- Possibilité de télétravail et infrastructure moderne
- Excellente caisse de pension, indemnités journalières maladie et primes UVG entièrement couvertes, assurance complémentaire hospitalière en cas d'accident
- Réductions sur les transports publics, chèques-repas et Reka
