Technicien support technique (h/f/d)

Les défis techniques exigeants liés aux machines de haute technologie vous motivent-ils ? Notre cliente est un champion technologique mondialement reconnu dans le domaine de la technique de formage, situé dans la région du lac de Constance / Suisse orientale. Pour l’interface importante entre l’homme et la machine, nous recherchons un spécialiste en électricité communicatif, qui voit ses forces dans l’analyse systématique des pannes et la transmission des connaissances, plutôt que dans l’installation classique.

Technicien support technique & formations (h/f/d)

Vos tâches :

• Diagnostic à distance & dépannage : analyse systématique des pannes électriques et des messages d’erreur par téléphone et accès à distance
• Administration technique : documentation précise des cas dans le système de tickets et création de solutions pour la base de connaissances
• Réalisation de formations pratiques pour opérateurs et maintenance dans le centre de formation interne (petits groupes jusqu’à 4 personnes)
• Transfert de connaissances : interventions occasionnelles directement chez le client (environ 1 fois par mois) ainsi que formation interne des techniciens de service

Ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Une planification à long terme avec un temps d’intégration intensif et sur mesure
• Un environnement stable et à l’épreuve des crises avec des horaires de travail réguliers (pas de travail en équipes)
• Horaires flexibles (40 heures par semaine, sans plages fixes) pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée
• Excellente infrastructure avec parkings gratuits, bornes de recharge pour voitures électriques et bonne connexion aux transports publics
• Un repas subventionné dans la cantine d’entreprise
• Possibilités de développement flexibles et individuelles
• Une équipe collégiale avec une forte culture de cohésion

Votre profil :

• Formation de base achevée dans le domaine électrique – par exemple automaticien, diagnostiqueur/-mécatronicien automobile, électronicien multimédia (radio/télévision), installateur électricien ou électricien d’exploitation
• Vous savez lire les schémas électriques en toute sécurité, comprendre rapidement les relations électriques et établir des diagnostics logiques de pannes (une expérience spécifique en génie mécanique est un avantage, mais pas obligatoire)
• La maîtrise courante de l’allemand et un très bon niveau d’anglais sont indispensables pour le support client mondial
• Toute autre langue latine (comme l’italien, l’espagnol ou le français) est un atout important pour nous
• Vous êtes fort en administration, communicatif et prenez grand plaisir à présenter des contenus techniques de manière compréhensible