Responsable du service client (H/F)

Ta mission :

• Supervision du support technique pour équipements laser, électroérosion et usinage.
• Gestion d'un parc mondial de machines-outils (Asie 50%, Europe 40%, USA 10%).
• Coordination des tests FAT/SAT et des installations annuelles.
• Optimisation de la gestion des pièces, réparations, formations et interventions.
• Encadrement d'une équipe technique et administrative.
• Mise en place de processus performants pour le service client.
• Interface entre clients, bureaux techniques, opérations et ventes.
• Développement de relations solides avec clients et filiales à l'international.

Maintenant si on parlait de toi ?

• Master en génie des systèmes, électrique ou mécanique.
• Expérience confirmée en machines-outils, idéalement en usinage laser, électroérosion ou mécanique.
• Compétences solides en installation, paramétrage et optimisation de machines.
• Leadership affirmé, sens de l'écoute et forte orientation client.
• Expérience en gestion de projets et management d'équipes internationales.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau C2) ; l'allemand est un atout.
• Poste basé en Suisse avec déplacements internationaux réguliers.

Ton interlocuteur/trice :

Ton contact pour ce poste est Ibrahim. Il saura t'accompagner, te conseiller et t'apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.

Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ?

N'hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !

Nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.