Zürich
Spécialiste Support - Microsoft 365, Azure (h/f)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support - Microsoft 365, Azure (h/f)
Comment réagis-tu lorsque l'informatique tombe en panne ? Notre partenaire Rocken veille à ce que cette question ne se pose même pas chez ses clients. En tant que prestataire spécialisé, il accompagne les entreprises avec des services gérés proactifs et intelligents - des infrastructures serveurs aux solutions cloud en passant par la cybersécurité. La devise : prévenir les problèmes plutôt que de les résoudre. Ici, l'informatique n'est pas seulement gérée, mais développée stratégiquement. L'équipe travaille de manière orientée solution, mesurable et avec des engagements de service clairs. La durabilité et l'innovation technologique font partie intégrante de la philosophie de l'entreprise. Si tu souhaites apporter ton expertise dans un environnement qui incarne une véritable fiabilité et offre des avantages mesurables aux clients, tu es au bon endroit. Prêt à repenser le service informatique ? Alors parle-nous de ton avenir chez le partenaire Rocken.Responsabilités :
Traitement proactif des alertes système et des incidents chez les clients PME via Ninja RMM en étroite coordination avec les coordinateurs Service & Support
Contact direct avec les clients en cas d'escalades, tant par téléphone que par écrit
Responsabilité technique d'un domaine défini au sein de l'équipe opérations ainsi que coordination avec les collègues ingénierie et opérations
Analyse et optimisation des processus internes pour un traitement plus efficace des incidents
Création et maintenance de la documentation des processus et des connaissances pour assurer la qualité
Qualifications :
Expérience professionnelle en exploitation informatique ou support IT, de préférence dans un environnement de services informatiques
Formation achevée en technique des systèmes ou support IT
Expérience avec les systèmes RMM/monitoring
Connaissances approfondies de Microsoft 365, Azure et Modern Workplace
Pratique avec Windows Server (on-premise et hybride)
Très bonnes connaissances en allemand (C1) et bonnes connaissances en anglais (B1)
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
- Nombreux événements pour les employés
- Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
- Participation ou prise en charge des abonnements transports publics
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Conditions d'emploi favorables aux familles, garde d'enfants
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143
