Gestionnaire facturation clients B2C (H/F) Mission temporaire de 9 mois à 100%

Vos responsabilités :

• Assurer de manière autonome la gestion des factures

• Identifier, corriger et valider les données liées aux installations en cas d’anomalies techniques impactant la facturation ;

• Mettre à jour et suivre les données tarifaires dans les systèmes d’information ;

• Participer aux projets ayant une incidence sur les processus de facturation (expression des besoins, définition des règles, phases de tests…) ;

• Contribuer à l’évolution des outils et processus pour améliorer l’automatisation, le reporting et la cohérence des systèmes d’information liés à la facturation B2C ;

• Veiller au bon fonctionnement et à l’évolution des solutions informatiques utilisées (SAP ISU, C4C, CRM, IDEX…) ;

• Répondre aux demandes internes et externes, tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client.

Profil recherché :

• Esprit collaboratif, sens des responsabilités, rigueur et autonomie ;

• Capacité d’analyse, sens du service, bonne organisation et adaptabilité ;

• Aisance dans les relations interpersonnelles et proactivité ;

• Maîtrise des outils bureautiques courants (MS Office) et des systèmes SAP, CRM, C4C, IDEX ;

• Atout : maîtrise avancée d’Excel.

Formation et expérience :

• Formation commerciale supérieure (maturité professionnelle ou Bachelor en économie d’entreprise HES-SO ou équivalent) ;

• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

• Expérience confirmée en gestion de projet en autonomie ;

• Expertise dans la gestion de la facturation multi-domaines ;

• Bonne connaissance des systèmes d’information liés à la gestion client et à la facturation.