Conseiller technique clientèle en vente interne (a)

Le groupe Baumer est un fabricant international de premier plan de capteurs et d'instruments de mesure pour l'automatisation des usines et des processus. Ce succès, nous le devons à nos quelque 2'800 collaborateurs dans le monde entier, qui recherchent toujours avec passion, expertise et engagement les meilleures solutions pour nos clients.

Le siège principal à Frauenfeld (Thurgovie) donne le rythme pour les solutions capteurs Baumer demandées dans le monde entier. Environ 700 collaborateurs issus de l'ingénierie, de la gestion des produits, de la production, de la logistique, des ventes et des services y travaillent en étroite collaboration : les ingénieurs développent continuellement de nouvelles solutions, tandis que les équipes de production et de logistique veillent à ce que les capteurs arrivent chez les clients avec la qualité Baumer et dans les délais.

Dans notre équipe commerciale, nous allions compétence technique et véritable proximité client. Pour le suivi de nos clients en Suisse romande, je recherche une personne qui aime comprendre les défis techniques, trouver les solutions adaptées et établir des relations clients durables. Dans ce rôle, vous êtes bien plus qu'un interlocuteur pour les demandes et les offres. Vous accompagnez nos clients tout au long du processus de conseil, identifiez de nouvelles opportunités commerciales et contribuez de manière importante à notre croissance commune. Vous travaillez en étroite collaboration avec des spécialistes internes ainsi qu'avec le marketing et les ventes, et pouvez vous appuyer sur le large savoir-faire de Baumer. Il est important pour moi que vous fassiez preuve d'initiative, que vous alliez activement vers les gens et que vous puissiez transmettre les sujets techniques de manière compréhensible. Si vous aimez prendre des responsabilités, reconnaître les opportunités et enthousiasmer les clients par un conseil compétent, vous vous sentirez bien chez nous. Je me réjouis de faire votre connaissance. Heinz Buchegger Responsable des ventes internes Suisse

Ce que je fais bouger

• Vous accompagnez et conseillez nos clients en Suisse romande sur le plan technique et commercial via différents canaux de communication et développez des solutions capteurs sur mesure avec une véritable valeur ajoutée.
• Vous élaborez des offres personnalisées, les suivez de manière rigoureuse et accompagnez les demandes jusqu'à la conclusion réussie des commandes.
• Vous coordonnez les questions techniques avec les départements spécialisés internes et assurez un traitement efficace et orienté client.
• Vous développez de nouvelles opportunités commerciales, suivez activement les pistes et travaillez en étroite collaboration avec le marketing pour faire avancer de manière ciblée le développement du marché et la croissance.

Ce qu'il faut pour cela

• Vous disposez d'une formation technique de base en tant qu'électronicien, automaticien, électronicien multimédia, planificateur technique du bâtiment ou dans un domaine comparable, complétée par une formation technique ou commerciale (par ex. technicien commercial, FH, HF).
• Vous avez de l'expérience en tant que conseiller technique clientèle ou dans une fonction comparable et savez transmettre des solutions techniques orientées client.
• Vous communiquez couramment en allemand et en français et évoluez avec assurance dans un environnement client professionnel.
• Vous convainquez par une manière de travailler proactive, communicative et autonome et reconnaissez les opportunités avant les autres.

Chez nous, la collaboration a lieu là où les idées naissent : ensemble sur place. Nous sommes convaincus que le bon leadership, l'esprit d'équipe et les décisions rapides fonctionnent mieux lorsqu'on peut échanger personnellement. C'est pourquoi nous misons délibérément sur un travail à 100 % sur site - pour une collaboration étroite, des trajets courts et une culture d'entreprise vivante. Dans des cas exceptionnels (par ex. visite d'un artisan, rendez-vous médical, démarche administrative, etc.), il est bien sûr possible de travailler occasionnellement à domicile.

Avantages

• Infrastructure & équipement : Selon le site, il y a des places de parking gratuites, des vestiaires avec douches, des vêtements à prix réduit et d'autres avantages.
• Restauration : Nous assurons une restauration de qualité à prix avantageux, des offres spéciales pour le travail de nuit et des fruits et de l'eau minérale pour les petites faims.
• Équilibre vie professionnelle & famille : Nous soutenons les familles et organisons les horaires de travail aussi flexiblement que possible. Et très important : les incidents imprévus et les périodes difficiles ont aussi leur place chez nous.
• Événements : Nous aimons aussi organiser des événements. Par exemple lors de nos légendaires fêtes d'été ou des fêtes de Noël communes. Ou lors de nos sorties d'équipe. Et nous sommes aussi assez performants lors d'événements sportifs.
• Prise en charge & primes : Nous disons merci pour la fidélité à l'entreprise de longue date ou un engagement particulier lors de recommandations d'emploi à l'extérieur. Nous apprécions l'engagement particulier et rendons quelque chose en retour.
• Santé : Nous avons des normes élevées en matière de sécurité au travail et soutenons nos collaborateurs avec des offres de santé pour rester en forme et en bonne santé.
• Prestations sociales : Selon le site, nous soutenons nos collaborateurs avec des conditions attractives pour la retraite, les accidents et les congés spéciaux.
• Jeunes talents : Nous formons nos spécialistes de demain avec une formation de premier ordre. Mais il y a aussi d'autres expériences qu'on fait mieux quand on est jeune. Par exemple des camps communs avec diverses activités sportives et de groupe.
• Savoir & apprentissage : En plus des cours de langues, nous proposons selon le domaine professionnel des formations spécifiques à l'entreprise. Et pour que la main droite sache ce que fait la main gauche, nous permettons des missions dans d'autres domaines de travail.
• Réductions & avantages : Selon le site, nos collaborateurs bénéficient de conditions spéciales et d'avantages dans les domaines du sport, des loisirs et des vêtements.

Des questions sur la candidature ?

Vera Vock

HR Business Partner & collaboratrice projet RH

+41 52 728 16 34