Gestionnaire Technique en assurances choses et patrimoine

Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Technique en assurances choses et patrimoine FR / ENG en contrat permanent à 100% et basé(e) dans le canton de Fribourg. La ou le collaborateur(trice) renforcera l'équipe et apportera un soutien technique de haut niveau dans la gestion de sinistres choses et patrimoine (bâtiments, choses, techniques, responsabilité civile, etc).

Notre client est un très bel acteur international actif dans le courtage en assurances et en prévoyance.

Missions

Gestion des sinistres

• Gérer de manière autonome un portefeuille de sinistres dans les branches concernées ;
• Coordonner les sinistres avec les compagnies, les entreprises et les clients ;
• Assurer le suivi des sinistres / relances proactives et soutien de nos clients auprès des compagnies d'assurances ;
• Gérer, vérifier et transmettre les documents des compagnies d'assurances et des clients ;
• Vérifier la justesse des décomptes ;
• Conseiller les clients par téléphone et/ou courriel ;
• Gérer sur délégation les sinistres Patrimoine et internationaux pour les polices locales ;
• Assurer la formation technique du client ;
• Être garant de la qualité et de la traçabilité documentaire ;
• Présenter des audits sinistres auprès des clients ;
• Mise à jour des outils informatiques (Brokers, M-Files, Power BI, etc.) selon les directives ;
• Autres tâches administratives sur demande ;

Support transversal & expertise

• Apporter un appui technique aux équipes internes de gestion sur des dossiers de sinistre complexes ;
• Soutenir les collaborateurs concernés lors d'établissement d'audits, de missions spécifiques ou de préparation de rendez-vous ;
• Participer à la rédaction de la gestion des contrats-cadres et solutions collectives ;
• Être un interlocuteur reconnu auprès des compagnies, experts et partenaires ;
• Accompagner les conseillers en clientèle ;
• Assurer l'optimisation des couvertures en fonction de l'expérience sinistre ;
• Réunir les informations nécessaires, établir des appels d'offres ainsi que des comparatifs de couvertures en soutien aux collaborateurs concernés ;

Formation et développement

• Contribuer à la transmission des savoirs via des séminaires ou formations internes ;
• Participer à des présentations techniques destinées aux clients ou prospects.

Profil du candidat

• Formation supérieure dans le domaine de l'assurance, ou équivalent, avec certificat AFA ;
• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres choses et patrimoine ;
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance (type Brokers, M-Files, MS Office, etc.) ;
• Excellente capacité à vulgariser des sujets techniques, rigueur, autonomie ;
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe ;
• Très bonne maîtrise du français et l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;
• Résidence suisse.

Conditions et Avantages

• Un cadre de travail agréable et multi-sites ;
• Possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine ;
• Participation aux frais de transport ;
• Mise à disposition de vélos électriques sur certains sites ;
• Des conditions d'assurances sociales & LPP attractives pour le personnel ;
• Un encouragement pour la formation continue ;
• Des congés avantageux (paternité, maternité, congés spéciaux et jours offerts, vacances).