Assistant technique Helpdesk

Faites bouger la Suisse avec nous.

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Berne

selon accord

100%

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Ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Des conditions de travail attractives sont importantes pour nous - même en cas d'horaires irréguliers. Le travail de nuit et le week-end sont rémunérés en supplément, par exemple 16 francs par heure pour le travail dominical. De plus, vous bénéficiez de majorations horaires. Cela signifie : vous profitez de plus de temps libre que les collaborateurs sans missions de nuit et de week-end. D'autres avantages tels que les allocations familiales, un abonnement général 2e classe gratuit et des voyages à tarif réduit à l'étranger - également pour la famille - sont disponibles sur notre site web sous « Avantages ».

Ce que vous pouvez accomplir.

• En cas de pannes sur le véhicule, vous fournissez un support de premier niveau expérimenté, afin que le personnel du train puisse, si possible, résoudre les pannes de manière autonome.
• Vous vous assurez que les interventions peuvent être réalisées avec succès pendant l'exploitation en cours.
• Grâce à des rapports de panne précis, vous permettez des réparations efficaces, même si le véhicule ne peut pas être réparé immédiatement pendant l'exploitation.
• Avec votre expertise ainsi que votre nature aidante et serviable, vous êtes un rouage important dans notre exploitation complexe. Pour promouvoir les connaissances spécialisées et la proximité avec la pratique, des missions ponctuelles dans les domaines du diagnostic, de l'accompagnement client, de la conduite de train ou de la maintenance peuvent être effectuées après accord.
• Étant généralement la première personne de contact, vous contribuez également à ce que notre personnel se sente en sécurité et bien accompagné.

Ce que vous apportez.

• Votre nature authentique, orientée client et serviable ainsi que votre capacité à agir de manière réfléchie même sous pression vous distinguent.
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur le matériel roulant et le déroulement des opérations ainsi que le plaisir d'utiliser des systèmes informatiques tels que SAP, des outils de diagnostic et la vidéophonie. En cas de compétences existantes en tant que diagnosticien de véhicule, accompagnateur de train ou conducteur de locomotive, nous examinons volontiers les possibilités de remplacement dans le domaine d'activité précédent.
• Vous êtes prêt à travailler en équipes ainsi qu'à vous développer professionnellement et personnellement.
• Une formation d'accompagnateur client, conducteur de locomotive, technicien de maintenance ferroviaire ou une formation équivalente (par exemple un apprentissage EFZ de trois ans dans une orientation technique) ainsi qu'idéalement quelques années d'expérience professionnelle sont souhaitées.
• Maîtrise courante de l'allemand (C1) et bonnes connaissances en français ou en italien (B2).

Votre salaire et vos avantages.

Nous avons un système salarial équitable et progressif et nous nous engageons activement pour l'égalité salariale. C'est pourquoi des informations détaillées et complémentaires sur le système salarial chez les CFF sont consultables en toute transparence. Ce poste se situe au niveau d'exigence G, supplément régional niveau 1. Plus d'informations sur le salaire et les avantages .

Pour réussir votre intégration.

Le fait que vous souhaitiez faire bouger la Suisse avec nous est notre plus grande motivation. C'est pourquoi nous renonçons à une lettre de motivation pour ce poste. Si vous souhaitez tout de même nous faire part de votre motivation, vous avez toujours la possibilité de le faire dans notre outil de candidature. Faire de grandes choses est plus facile en se tutoyant. Cela commence dès votre candidature.

Nous ne recevons pas de dossiers de la part d'agences de recrutement pour ce poste.

À propos du poste

Selcuk Savas, chef d'équipe Téléphone +41 79 589 11 57