exedra ag
Winterthur
Agent de support client 100 % (h/f)
- 13 novembre 2026
- 100%
- Temporaire
- allemand (Langue maternelle)
- 8404 Winterthur
À propos de cette offre
Nous rapprochons les gens. Que vous cherchiez un emploi adapté ou la bonne main-d'œuvre : nous voyons qui correspond et multiplions le potentiel de chaque partenariat. Nous le prouvons chaque jour depuis 30 ans.
Pour notre client, une caisse maladie suisse leader, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un agent de support client à 100 %. Le lieu de travail est Winterthour ou en télétravail.
Vos tâches
Votre profil:
Vos perspectives:
Vous êtes intéressé ? M. Luca Mainardi se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail.
Agent de support client 100 % (h/f)
Pour notre client, une caisse maladie suisse leader, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un agent de support client à 100 %. Le lieu de travail est Winterthour ou en télétravail.
Vos tâches
- Participation opérationnelle en tant qu'agent de support client en travail posté (lun.-ven. 07h45 - 16h30 ou 11h15 - 20h00 et le week-end 09h00 - 15h00)
- Vous prenez les demandes téléphoniques des clients et enregistrez et documentez les conversations dans le dossier médical électronique
- Vous transmettez les demandes médicales au personnel médical spécialisé et triez les appels entrants
- Vous traitez également les demandes écrites par e-mail
- Par votre attitude amicale et orientée service, vous assurez une grande satisfaction client
- Vous travaillez dans une équipe dynamique et engagée avec une grande autonomie
Votre profil:
- Formation commerciale de base achevée ou formation comparable (par ex. spécialiste du dialogue client)
- Vous avez déjà acquis une première expérience professionnelle dans une assurance, un centre d'appels ou dans le secteur de la santé
- Vous parlez allemand comme langue maternelle et avez d'excellentes connaissances dans une langue étrangère (anglais, français ou italien)
- Vous aimez le contact client et le conseil téléphonique
- Vous avez une forte orientation client et service
- Bonnes connaissances informatiques
- Vous êtes capable de travailler en équipe, communicatif et faites preuve d'initiative et d'empathie
- La volonté et la flexibilité pour le travail posté complètent votre profil.
Vos perspectives:
- Conditions d'emploi attractives
- Semaine de 40 heures
- Horaires flexibles
- Une équipe motivée et collégiale
- Possibilité de télétravail après la formation (la formation dure environ 3 semaines et se déroule sur place à Winterthour)
Vous êtes intéressé ? M. Luca Mainardi se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail.
exedra ag
Mainardi Luca
Freie Strasse 39
CH-4051 Bâle
Mainardi Luca
Freie Strasse 39
CH-4051 Bâle
