Support technique pour le Rail Control System (RCS)

Faites bouger la Suisse avec nous.

Support technique pour le Rail Control System (RCS)

Berne

dès maintenant ou selon accord

60-100%

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Ce qui vous attend.

L'Agile Release Train Capacity Management développe, exploite et forme sur des produits pour l'automatisation de l'exploitation ferroviaire opérationnelle, et vous contribuez ainsi de manière tangible à la gestion fiable de plus de 10 000 trains par jour en Suisse. Dans un environnement interdisciplinaire avec dix équipes agiles, vous co-créez avec le business la gamme de produits de la conception à l'exploitation et faites progresser des systèmes hautement disponibles et critiques pour le rail de manière tournée vers l'avenir, sans perturber l'exploitation en cours. Vous trouverez un environnement de travail proche du terrain avec un lien direct aux centres d'exploitation ainsi qu'une équipe qui assure une utilisation efficace et économique des applications, en particulier du Rail Control System RCS-D. Des avantages tels que le GA gratuit, des voyages à tarif réduit à l'étranger - également pour la famille - sont disponibles sur notre site web sous Avantages.

Ce que vous pouvez accomplir.

• En tant que support utilisateur technique au second niveau, vous assurez le fonctionnement stable et efficace de RCS-D et représentez les intérêts des utilisateurs auprès de l'informatique.
• Vous analysez de manière structurée les pannes et erreurs de données et en déduisez des mesures appropriées pour garantir une exploitation fiable.
• Vous traitez les incidents signalés depuis la première évaluation jusqu'aux solutions de contournement efficaces et à la résolution durable.
• Vous entretenez soigneusement les données de base et assurez la qualité et la cohérence pour l'exploitation.
• Pour des prestations de support efficaces, vous développez des outils appropriés et maintenez un suivi transparent des rapports d'erreurs et des incidents.
• Vous participez activement aux tests, à la préparation des nouvelles versions ainsi qu'aux innovations dans l'environnement de RCS-D et contribuez à l'amélioration continue.

Ce que vous apportez.

• Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et vos compétences en communication, et vous agissez calmement et orienté service même sous pression.
• Vous combinez un sens élevé des responsabilités et de la qualité avec une forte orientation client et service.
• La pensée analytique et orientée solution ainsi que l'autonomie vous aident à comprendre rapidement des situations complexes et à aborder des solutions efficaces.
• En tant qu'utilisateur de RCS Dispo, par exemple en tant que dispatcher ou ZVL, vous apportez une expérience pratique ou la volonté d'acquérir les connaissances spécialisées nécessaires.
• Vous avez de l'expérience dans les requêtes de bases de données SQL et la volonté de vous familiariser avec le monde complexe des systèmes informatiques de l'exploitation ferroviaire.
• Vous maîtrisez très bien l'allemand à l'oral et à l'écrit, idéalement au niveau C1, et des connaissances dans une autre langue nationale sont souhaitées, ainsi qu'un intérêt pour une collaboration de plusieurs années.

Votre salaire et vos avantages.

Nous avons un système de rémunération équitable et progressif et nous nous engageons activement pour l'égalité salariale. C'est pourquoi des informations détaillées et complémentaires sur le système de rémunération chez la CFF sont consultables en toute transparence. Ce poste se situe au niveau d'exigence J, supplément régional niveau 1. Plus d'informations sur le salaire et les avantages .

Pour réussir votre entrée.

Le fait que vous souhaitiez faire bouger la Suisse avec nous est notre plus grande motivation. C'est pourquoi nous renonçons à une lettre de motivation pour ce poste. Si vous souhaitez tout de même nous faire part de votre motivation, vous avez toujours la possibilité de le faire dans notre outil de candidature. Faire de grandes choses est plus simple en se tutoyant. Cela commence déjà par votre candidature.

Nous ne traitons pas les dossiers des agences de recrutement pour ce poste.

À propos du poste

Helene Mandalidis, responsable du personnel Téléphone +41 79 755 51 79