Job étudiant : Helpdesk / support N1

Étudiant(e) en informatique, vous cherchez une opportunité pour développer votre expérience professionnelle tout en contribuant à un projet porteur de sens ? Intégrez une ONG active dans la promotion de la santé où la maîtrise de l'anglais, votre esprit pédagogique et votre sens de l'écoute seront des atouts précieux pour réussir cette mission !

Job étudiant : Helpdesk / support N1

A propos du rôle

En collaboration avec l'équipe IT, vous prenez en charge le support de niveau 1 aux utilisateurs et contribuez à la gestion du parc informatique. Vous accompagnez l'arrivée des nouveaux collaborateurs et garantissez la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements de travail.

Profitez d'horaires flexibles compatibles avec votre cursus académique et développez votre expérience professionnelle au sein d'une organisation internationale. Vous évoluerez aux côtés d'une équipe IT expérimentée, prête à vous accompagner dans votre développement !

Tâches

Ce poste combine le support technique de premier niveau avec la gestion physique et administrative du matériel informatique au sein des bureaux.

• Assurer le support informatique de niveau 1 pour les utilisateurs sur site.
• Préparer et configurer les postes de travail pour les nouveaux collaborateurs.
• Gérer les réinitialisations de mots de passe et les accès utilisateurs.
• Installer et mettre en place le matériel (écrans, stations d'accueil, imprimantes).
• Gérer et résoudre les incidents liés aux badges d'accès.

Nous cherchons

• Un(e) étudiant(e) en informatique.
• Maîtrise avancée de l'anglais (niveau B2/C1) pour un environnement international.
• Résidence en Suisse obligatoire.

Un atout si vous possédez

• Expérience préalable dans la gestion de matériel informatique.

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Curiosité
• Bon sens du relationnel

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.