Published: 13 June 2024
L'Orient
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SEVJ
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La Société Electrique de la Vallée de Joux SA est active dans la fourniture d'énergie, de services et produits dans les domaines du développement durable (installations photovoltaïques, bornes de recharge, batteries de stockage), les services multimédia (internet, tv, téléphonies fixe et mobile), les installations électriques et le réseau. Pour se positionner comme un acteur de la transition énergétique axé sur des services et des prestations d'efficacité énergique avec une forte orientation client, la SEVJ recherche sa ou son
Rattaché au Département Expérience Clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Garant de l'excellence du service offert à nos clients dans tous les domaines de notre activité, vous animez et développez le service client, en collaboration étroite avec les équipes métiers et nos partenaires sur le marché. Vous contribuez activement au développement de l'expérience clients et de la satisfaction des clients sur l'ensemble des segments B2C, B2B et B2G. Vous animez une petite équipe couvrant l'avant-vente (commercialisation), suivi des affaires (prise en charge) et l'après-vente (SAV/facturation). Vous contribuez au projet de développement d'un écosystème digital et physique visant la mise en place d'un service client unique.
Vos défis
Vos talents
Nous vous offrons
Entrée en fonction
Le poste vous intéresse ? Vous pouvez postuler par voie électronique via le lien ou nous adresser votre dossier complet (lettre de motivation, CV et documents usuels) à l'adresse : d'ici au 21 juin 2024.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au +41 21 845 13 13.