Le Service de l'informatique et des télécommunications (SITel) assure la disponibilité des moyens informatiques et de télécommunication nécessaires au bon fonctionnement de l'administration cantonale. La sécurité et l’évolution des systèmes d’information de l’Etat et de tous ses partenaires relèvent aussi de sa responsabilité.
La section Gouvernance a deux missions principales: premièrement, le contrôle transversal du fonctionnement du service et, deuxièmement, le support aux autres sections. La section élabore et supervise l’architecture d’entreprise, la gestion des contrats (y.c. des contrats de licences), le conseil juridique, le contrôle du portefeuille de projets, la sécurité informatique, les affaires institutionnelles et les finances. Elle soutient la mise en œuvre du portefeuille de projets et du maintien en conditions opérationnelles ainsi que les autres sections dans leur gestion opérationnelle et administrative.