Employé(e) au service clientèle interne (h/f/d)

Pour notre équipe dynamique de service clientèle, nous recherchons à partir de janvier 2027 un soutien pour une durée de 7 à 9 mois (poste temporaire). Dans ce poste, vous faites partie d'une équipe de 7 personnes et assurez un traitement fluide des demandes clients pour la société de vente suisse de GF Rohrleitungssysteme AG à Schaffhouse. Vous optimisez, avec l'équipe, les processus et procédures afin de garantir une grande satisfaction client. Grâce à votre approche orientée service, vous êtes responsable d'un traitement compétent, rapide et dans les délais des commandes en allemand et en français.

Vos tâches

• Traitement des demandes et commandes clients, y compris le suivi des délais et la facturation
• Fourniture d'informations administratives par téléphone et e-mail aux clients en allemand et en français
• Surveillance des dates de livraison et coordination avec d'autres départements
• Gestion des retours, réclamations de livraison et notes de crédit
• Contacts avec les interfaces internes et externes, telles que les collaborateurs du service extérieur, les responsables des ventes, les centres de distribution et les entreprises de logistique

Votre profil

• Formation commerciale achevée ou équivalente, de préférence dans un environnement industriel
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un environnement similaire
• Orientation client et plaisir du contact direct avec la clientèle
• Bonnes connaissances de MS Office indispensables, connaissances de SAP SD et SAP MM souhaitées
• Maîtrise courante de l'allemand et du français, toute autre langue est un atout

Les dossiers de conseil ne seront pas pris en compte. Les personnes intéressées sont priées de postuler directement, merci !

#LI-DNI

Personne de contact :

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