Spécialiste Support Client Export

Pour une entreprise internationale leader dans l'industrie et la technologie située dans la région d'Uster, nous recherchons dès que possible ou selon accord une personne fiable et motivée pour le service client commercial avec une compréhension technique.

• Service client de A à Z : Prise en charge professionnelle et conseil des clients internes et externes concernant les commandes, les questions techniques et les sujets de paiement.

• Gestion des exportations et des commandes : Saisie autonome des offres et des commandes, y compris la création de tous les documents douaniers et d'exportation.

• Coordination des interfaces : Collaboration étroite avec les ventes, les opérations, la chaîne d'approvisionnement et le service pièces de rechange pour une résolution efficace des problèmes.

• Responsabilité des processus : Coordination des ressources internes pertinentes pour garantir une grande satisfaction client.

• Formation & expérience : Formation commerciale de base réussie (ou équivalent) ainsi qu'au moins 2 à 4 ans d'expérience professionnelle dans le support client ou le back-office.

• Connaissances spécialisées : Expérience pratique dans la gestion des exportations et le traitement des commandes.

• Affinité technique : Compréhension technique de base (idéalement des connaissances dans des domaines tels que la robotique, la technologie ferroviaire ou les biens industriels).

• Compétences informatiques : Maîtrise approfondie de MS Office (y compris Teams) ainsi que des connaissances en SAP (de préférence GTS / S/4HANA).

• Langues : Allemand langue maternelle et bonnes connaissances en anglais (au moins B2). La connaissance du français est un atout.

• Personnalité : Méthode de travail fiable et structurée ainsi qu'une bonne capacité d'assimilation rapide.

Ce qui vous attend

• Durée d'emploi : Projet temporaire de 6 mois (option de prolongation possible).

• Lieu de travail & flexibilité : Lieu de travail à Uster. Horaires de travail réguliers (environ 08h00-17h00, légèrement flexibles). Après la période d'intégration, le télétravail est possible sur accord.

• Focus : Communication moderne principalement par e-mail et MS Teams.

Intéressé ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV). Un extrait de casier judiciaire ainsi qu'un extrait de poursuites seront demandés au cours du processus.