Administrative/r Bankassistent/in – Betrugserkennung (FR/DE) – Mindestens 6 Monate, 60 % oder 80 %

Nyon

Infos sur l'emploi

Date de publication :19 août 2025
Taux d'activité :60 – 80%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Nyon, 1260 Nyon

Hast du ein analytisches Denkvermögen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten? Möchtest du dich in einem dynamischen und freundlichen Umfeld weiterentwickeln? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil eines jungen und motivierten Teams in einem innovativen und schnell wachsenden Unternehmen im Bereich Online-Banking.

Über die Position

Unser Kunde, ein innovatives Online-Banking-Unternehmen, sucht eine Verstärkung für sein Betrugserkennungsteam. Du wirst Teil einer Struktur mit 70 Mitarbeitenden und arbeitest in einem kleinen Team (10 Personen) unter der direkten Leitung des Head of Customer Service.

Du erhältst eine Schulung während einer einwöchigen Einarbeitungsphase und arbeitest in einem jungen, dynamischen und familiären Umfeld.

Deine Aufgaben

Analyse potenzieller Betrugsfälle bei Transaktionen (gesperrte Karten, verdächtige Zahlungen)

Durchführung von Videokonferenzen mit Kunden zur Identitätsprüfung und gezieltem Fragenstellen zur Bestätigung oder Widerlegung von Betrugsverdacht

Entscheidung über die Entsperrung der Karte oder Weiterleitung des Falls an die zuständige Abteilung

Anforderungen

Fließend in Deutsch und Französisch

Englischkenntnisse von Vorteil

Gute Kenntnisse in gängigen Büroanwendungen (Teams, Outlook usw.)

Proaktive und sorgfältige Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem Denken

Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und sicher im Umgang mit Videokonferenzen

Unser Rekrutierungsprozess

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.

Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Die Stellenanzeige kann geschlossen werden, bevor das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist, sobald wir zur nächsten Rekrutierungsphase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.