Chef d'équipe Service Client 100%

Quelle est ma fonction ?

Dans cette fonction centrale, vous dirigez notre équipe de service client et d'exportation tant sur le plan professionnel que personnel et assurez un traitement efficace des commandes. Vous coordonnez avec votre équipe tous les processus et collaborez étroitement avec les interfaces internes, tout en étant l'interlocuteur pour les clients, les transporteurs et les autorités. De plus, vous êtes responsable de la gestion des portails clients, du suivi des prévisions ainsi que des contrats-cadres. En tant que propriétaire des processus, vous veillez à la mise en œuvre durable et au développement continu de nos standards.

Que me faut-il pour réussir ?

Vous possédez une formation de base commerciale ou technique, complétée par une formation continue en gestion d'entreprise ou similaire. Une expérience professionnelle de plusieurs années dans le traitement des commandes, des connaissances en SAP S/4HANA ainsi que des premières responsabilités de gestion sont requises. Vous travaillez de manière structurée, agissez de façon orientée solution, communiquez clairement et gardez une vue d'ensemble même dans des situations stressantes. D'excellentes connaissances en allemand et en anglais complètent votre profil.

Quels sont mes avantages ?

Chez nous, vous bénéficiez d'horaires de travail flexibles, d'une infrastructure moderne à un niveau technique élevé et d'un bon climat de travail. Nous attachons une grande importance à des processus de travail professionnels et structurés ainsi qu'à des collaborateurs bien formés. C'est pourquoi nous vous soutenons dans votre formation continue et favorisons votre développement professionnel. Vous pouvez également vous réjouir d'un lieu de travail magnifique avec de nombreux avantages, tels que notre restaurant du personnel, des places de parking gratuites et bien plus encore.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif

Lieu de travail
Uznach

Numéro de poste
VA-XBB-54K