Conseiller service client en planification atelier 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous prenez en charge la réception professionnelle des travaux et coordonnez efficacement les rendez-vous clients

• Vous établissez des ordres de travail détaillés, les planifiez de manière optimale et veillez à leur exécution dans les délais

• Vous accompagnez personnellement les clients pour toutes leurs demandes et offrez des conseils compétents sur les questions techniques et organisationnelles

• Vous calculez et élaborez des offres adaptées aux clients pour les réparations et les services

• Vous assurez une remise fluide des véhicules et expliquez clairement les travaux effectués

• Vous êtes responsable de la facturation correcte et réalisez des recalculs minutieux des ordres clôturés

Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?

• Une formation technique de base, complétée par une formation commerciale

• Une expérience professionnelle dans le secteur automobile, idéalement dans le domaine des véhicules utilitaires ou des camping-cars

• Une personnalité dynamique et consciencieuse avec une manière de travailler autonome et précise

• Une véritable passion pour les bus, camping-cars et caravanes

• Une forte orientation client et le plaisir du contact direct avec la clientèle

• De bonnes compétences en communication et une présentation assurée

• Un talent d’organisation et la capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations stressantes

Quels sont mes avantages ?

Notre client vous offre :

• Un domaine d’activité varié et passionnant dans l’un des ateliers les plus modernes et les plus grands de Suisse

• Un équilibre vie professionnelle-vie privée attractif avec 5 semaines de congés et des horaires flexibles

• Une accessibilité optimale : à seulement 5 minutes à pied de la station de transports publics la plus proche et des places de parking gratuites

• Un développement personnel continu grâce à de nombreuses possibilités de formation

• Des conditions d’emploi modernes dans un environnement de travail digitalisé

• Un travail autonome avec la possibilité quotidienne d’enthousiasmer les clients

• Une ambiance chaleureuse et familiale avec des événements réguliers pour les employés

• Un poste où vous pouvez mettre à profit vos compétences techniques et communicatives de manière optimale

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une entreprise renommée en Suisse centrale, spécialisée dans la technique des véhicules lourds. Avec l’un des ateliers les plus modernes et les plus grands de Suisse, notre client offre non seulement un service de premier ordre pour les bus et les camping-cars, mais aussi un environnement de travail dynamique avec des processus de travail avancés et digitalisés. Dans une ambiance familiale, la compétence professionnelle et l’orientation client sont primordiales.

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de référence
VA-4ZK-D78