Adjoint au responsable du service client 80 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Contribuez activement à un service client excellent.

Pour notre client, nous recherchons une personne responsable et orientée service, qui gère le service client opérationnel et assure, avec l’équipe, un déroulement sans accroc.

Vos tâches

• Responsabilité des opérations quotidiennes du service client

• Assurer un traitement des commandes dans les délais et de qualité

• Interlocuteur pour les clients concernant la livraison des produits

• Soutien à la planification du personnel sur deux sites

• Responsabilité de la clôture mensuelle, des contrôles et de la facturation

• Analyse et optimisation des processus ainsi que participation au développement digital

Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?

• Formation commerciale ou diplôme en gestion d’entreprise

• Expérience dans le service client ou le service commercial interne

• Esprit orienté processus et pensée en réseau

• Joie à assumer des responsabilités et à participer activement aux changements

• Forte orientation client et service

• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en français et en anglais

• Bonnes connaissances ERP et MS Office

Quels sont mes avantages ?

• Tâche responsable avec beaucoup de marge de manœuvre

• Conditions de travail modernes dans une entreprise de production durable

• Possibilités passionnantes d’optimisation et de développement

• Équipe collégiale et culture d’entreprise ouverte

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Entreprise suisse de production dans l’industrie alimentaire avec transformation saisonnière de matières premières agricoles. Fabrication de divers produits alimentaires et sous-produits ainsi qu’utilisation de procédés de production durables. Collaboration temporaire durant la saison annuelle de production.

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Lyss

Numéro de poste
VA-XPD-AG7